TurboBot
Automação para provedores de internet e telecomunicações
Comunicação e cobrança automatizadas, do jeito certo
O TurboBot organiza lembretes, avisos de cobrança e informações de pagamento dos clientes de um provedor, integrando-se aos sistemas de gestão já usados no dia a dia da operação.
O TurboBot está atualmente em uso interno na própria TURBOTELECON e em preparação para, futuramente, ser disponibilizado a outros provedores. Ainda não é comercializado para terceiros.
A solução
O que é o TurboBot
TurboBot é uma solução de automação de comunicação e cobrança para provedores de internet e telecomunicações, desenvolvida e operada por J. ANTONIO DA SILVA NETO & CIA LTDA, nome fantasia TURBOTELECON, inscrita no CNPJ 32.125.664/0001-73.
O TurboBot integra informações de cobrança e atendimento com os sistemas de gestão já utilizados pelo provedor, organizando o envio de lembretes e avisos aos clientes por um canal de comunicação autorizado. Hoje o TurboBot opera internamente na própria TURBOTELECON, atendendo seus próprios clientes de internet e telecomunicações; a solução está em preparação para, futuramente, ser disponibilizada a outros provedores.
Benefícios
Menos trabalho manual, mais controle
Lembretes automatizados
Avisos de vencimento e cobrança organizados por rotina, sem depender de envio manual.
Informações centralizadas
Dados de cobrança reunidos a partir do sistema de gestão do provedor, em um só lugar.
Redução de tarefas manuais
Menos tempo gasto localizando títulos em aberto e montando avisos um a um.
Integração com sistemas de gestão
Conecta-se aos sistemas já usados pelo provedor para consultar faturamento.
Rastreabilidade operacional
Registro das execuções e envios, para acompanhamento do que foi feito e quando.
Como funciona
Um fluxo simples, de ponta a ponta
Cada etapa usa apenas canais de comunicação autorizados pelo próprio cliente.
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1
Sistema de gestão do provedor
Origem dos dados de faturamento e cadastro (ex.: MK-AUTH, usado hoje pela TURBOTELECON).
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2
TurboBot
Consulta os títulos em aberto e organiza o conteúdo do lembrete ou aviso.
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3
Canal de comunicação autorizado
Envio pelo canal de contato já cadastrado pelo cliente junto ao provedor.
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4
Cliente recebe a informação
Lembrete, aviso de cobrança ou informação de pagamento chega ao destinatário.
Funcionalidades
O que o TurboBot pode oferecer
Algumas funcionalidades dependem de configuração específica do provedor.
Lembretes de vencimento
Avisos automáticos antes do vencimento de uma fatura.
Avisos de cobrança
Comunicação sobre títulos em aberto, seguindo regras definidas pelo provedor.
Consulta e disponibilização de boletos
Acesso às informações de boleto vinculadas ao título em aberto, quando configurado.
Informações de Pix
Disponibilização de dados de pagamento via Pix, quando configurado pelo provedor.
Integração com sistemas de gestão
O TurboBot foi desenvolvido para se integrar a sistemas de gestão de provedores.
Acompanhamento operacional
Registro do que foi enviado, quando e com qual resultado, para consulta interna.
Integração
Integração com sistemas de gestão de provedores
Atualmente o TurboBot possui integração interna com o sistema de gestão já utilizado pela TURBOTELECON (MK-AUTH), usado exclusivamente para consultar títulos em aberto e dados de faturamento necessários ao envio dos lembretes e avisos. Essa citação não representa parceria, certificação ou aprovação oficial do MK-AUTH — trata-se apenas do sistema atualmente em uso interno. A arquitetura do TurboBot está sendo preparada para, no futuro, atender outros provedores e outros sistemas de gestão.
O TurboBot foi desenvolvido para integração com a Plataforma do WhatsApp Business (Meta) e está em processo de preparação e validação dessa integração oficial.
Segurança e privacidade
Tratamento responsável de dados
- Tratamento responsável dos dados de faturamento e contato necessários ao envio dos avisos.
- Acesso às integrações (sistema de gestão e canal de comunicação) restrito à equipe técnica responsável pela operação.
- Uso exclusivo de canais de comunicação já autorizados/cadastrados pelo próprio cliente junto ao provedor.
- Comunicação com as integrações realizada por conexões criptografadas (HTTPS).
Para detalhes completos sobre como os dados pessoais são tratados, consulte a nossa Política de Privacidade, os Termos de Uso e como solicitar a exclusão de dados.
Quem está por trás do TurboBot
TurboBot é um produto desenvolvido e operado por J. ANTONIO DA SILVA NETO & CIA LTDA, nome fantasia TURBOTELECON, inscrita no CNPJ 32.125.664/0001-73.
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